A Petlove, gigante do setor pet no Brasil, aposta em um clube de descontos para turbinar a fidelização de clientes. A iniciativa, lançada em 2023, oferece descontos em mais de 13 mil produtos, abrangendo diversas categorias e prometendo economia para os tutores de animais. A estratégia se alinha a uma crescente tendência de mercado, onde programas de fidelidade atraem consumidores em busca de benefícios e vantagens exclusivas.
Segundo uma pesquisa da CX Trends 2024, realizada pela Octadesk e Opinion Box, 8 em cada 10 consumidores participam de programas de fidelidade com frequência. Este dado ressalta a importância dessas iniciativas para o comércio, impactando positivamente tanto o faturamento das empresas quanto a experiência de compra dos clientes. A Petlove busca capitalizar essa tendência, oferecendo um pacote de ofertas atraente e acessível.
O clube de descontos da Petlove oferece reduções de até 25% em produtos essenciais para pets. Rações contam com 15% de desconto, itens de higiene como tapetes e areias sanitárias têm 20%, e as demais categorias oferecem 25% de desconto. Além disso, o frete é grátis para todas as compras realizadas através do clube, tornando a proposta ainda mais vantajosa para os assinantes.
Gabriel Pintucci, diretor-geral de e-commerce da Petlove, destaca o valor que o clube de descontos cria para a empresa e para os clientes. “Se hoje o cliente tem oportunidade de ter acesso a produtos e serviços diversos com até 25% de desconto, e tudo isso ainda com a facilidade de receber sua compra sem a cobrança de frete, abrimos um leque de oportunidades, tanto para os clientes quanto para o negócio”, afirma Pintucci.
Para aderir ao clube de descontos, a Petlove oferece duas opções: um plano mensal por R$ 17,99 ou um plano anual com mensalidades de R$ 9,90. Adicionalmente, tutores que já possuem o plano de saúde da Petlove podem aderir ao clube por apenas R$ 2,90 mensais. Essa flexibilidade visa atender diferentes perfis de clientes e incentivar a adesão ao programa.
A Petlove também oferece o “Repet”, um modelo de compra recorrente onde o cliente programa a cobrança e o envio de produtos como ração ou medicamentos. Embora não haja custo para a programação, o cliente tem um desconto de 15% na primeira compra e de 10% nas seguintes. O clube de descontos, portanto, busca complementar o Repet, oferecendo preços mais competitivos e uma proposta de fidelização mais abrangente.
Fonte: http://www.poder360.com.br
