A Polícia Militar do Paraná (PMPR) atualizou seus canais de ouvidoria nesta segunda-feira, 16 de outubro, em celebração ao Dia do Ouvidor. O objetivo é ampliar o acesso da população a mecanismos de registro de manifestações, como denúncias, reclamações, sugestões e elogios relacionados à atuação da corporação.
A iniciativa busca fortalecer a transparência institucional e o diálogo entre a PMPR e a sociedade. Os canais são acessíveis tanto para civis quanto para militares, permitindo o encaminhamento de relatos que passam por análise técnica e imparcial, garantindo sigilo e confidencialidade em todas as etapas do atendimento.
O comandante-geral da PMPR, coronel Jefferson Silva, destacou a importância da escuta ativa para o aprimoramento da instituição. Ele enfatizou que a ouvidoria é um instrumento essencial para compreender as demandas da sociedade e melhorar continuamente a atuação da Polícia Militar.
A Ouvidoria da PMPR faz parte da Unidade de Integridade e Compliance Setorial (UICS) e atua como um canal institucional que fortalece a ética, a transparência e a melhoria dos processos internos. Com a atualização, a PMPR busca facilitar o acesso ao serviço e incentivar o registro de manifestações, aprimorando o atendimento e a análise das demandas recebidas.
