Um engenheiro civil de Curitiba teve uma experiência nada agradável ao pedir um lanche por delivery de uma famosa rede de fast-food. Ao invés de um momento de prazer, o que era para ser uma refeição rápida se transformou em um pesadelo quando ele encontrou um objeto estranho no meio do sanduíche. O caso, ocorrido em agosto de 2024, ainda não foi resolvido.
O cliente, Eduardo Feijolli Campos, compartilhou com o portal Massa.com.br as imagens do ‘brinde’ indigesto encontrado em seu lanche. Em tom de ironia, ele comparou a textura do objeto à de uma borracha, mas a situação rapidamente se tornou séria quando ele quase engoliu o corpo estranho, acreditando se tratar de um pedaço de frango mais resistente.
“Quando o pedido chegou, comecei a comer normalmente. Em certo momento, senti algo duro ao mastigar e, achando que fosse uma carne mais resistente, decidi engolir”, relatou Eduardo. “No entanto, o objeto travou completamente a minha garganta, obstruindo a passagem de ar. Tive que colocar a mão na boca e puxar aquilo de dentro”.
Após o susto, Eduardo conseguiu remover o objeto e, para sua surpresa, descobriu que não se tratava de uma camisinha, como inicialmente imaginou, mas sim de uma ventosa de borracha. O item estava coberto por restos de comida, tornando a experiência ainda mais repulsiva.
Indignado com a situação, o engenheiro procurou o restaurante, localizado em um shopping no centro de Curitiba, em busca de explicações e uma solução para o problema. No entanto, segundo ele, a unidade ignorou a reclamação e só prestou atenção após muita insistência, sem oferecer qualquer compensação pelo ocorrido.
“Uma funcionária passou a me atender, solicitando fotos por e-mail. Informaram que [o objeto do lanche] se tratava de uma ventosa usada em um equipamento de aplicação de molhos, mas a explicação soou protocolar, sem providências efetivas”, detalhou Eduardo, demonstrando sua insatisfação com a postura da empresa.
Diante da falta de solução, Eduardo afirma que pretende entrar na Justiça para buscar uma reparação pelos danos sofridos. Ele também declarou que evita consumir produtos da rede de fast-food desde o incidente, devido à experiência traumática. A reportagem do Massa.com.br entrou em contato com o restaurante e aguarda um posicionamento.
Para aqueles que se sentirem lesados por um estabelecimento, o Procon oferece canais online e atendimento presencial para registrar reclamações. Em Curitiba, o órgão está localizado na Rua Emiliano Perneta, 47, Centro. É importante ter em mãos documentos como RG, CPF, comprovante de residência e comprovante de compra.
Fonte: http://massa.com.br
