Um levantamento recente da TransUnion revela um cenário preocupante: 40% dos brasileiros já foram expostos a tentativas de fraude por meio de canais digitais, como e-mail, internet, telefone ou mensagens de texto. O estudo, parte do relatório semestral Global de Tendências de Fraude Omnichannel, destaca ainda que 10% das vítimas acabaram caindo em golpes, sofrendo um prejuízo médio de R$ 6.311.
O relatório aponta que 53% dos entrevistados em nível global também foram alvos de esquemas fraudulentos no período entre agosto e dezembro de 2024. Surpreendentemente, quase metade dos abordados, 47%, não percebeu que estava sendo visada por criminosos.
O golpe mais comum relatado no Brasil é o “vishing”, no qual os fraudadores se passam por representantes de empresas legítimas, como operadoras de telefonia ou bancos. O objetivo é induzir a vítima a fornecer dados confidenciais, como senhas e números de cartão de crédito.
A pesquisa ouviu 13.387 adultos em 18 países e regiões. Em média, 29% dos entrevistados relataram perdas financeiras decorrentes de golpes no último ano, com um prejuízo médio de US$ 1.747 (aproximadamente R$ 10.683). A Geração Z (nascidos entre 1997 e 2010) foi a que mais relatou perdas (38%), enquanto os Baby Boomers (1946-1964) foram os menos afetados (11%).
“A evolução das fraudes exige que as empresas estejam sempre um passo à frente, inclusive ajudando a conscientizar sobre golpes como o vishing”, alerta Wallace Massola, gerente de Soluções de Prevenção à Fraude da TransUnion Brasil. Ele ressalta que o objetivo final dos fraudadores é obter informações privilegiadas para cometer fraudes financeiras.
O estudo também identificou um aumento de 11% nas transações financeiras suspeitas de tentativa de fraude digital em 2024, em comparação com 2023. A invasão de contas foi o tipo de fraude digital que mais cresceu, com um aumento de 20% em relação ao ano anterior. “Esse tipo de fraude representa um desafio crescente para as empresas”, explica Massola, defendendo a necessidade de investimentos em tecnologias avançadas de monitoramento e autenticação.
O índice de fraude digital no Brasil foi de 5,4% em 2024, superando a média global. A taxa média de tentativas suspeitas de fraude em transações realizadas por consumidores no país foi de 6,1%, a sexta mais alta entre os mercados analisados. Diante desse cenário, a segurança de dados se torna um fator crucial na escolha de empresas pelos consumidores. De acordo com o levantamento, 59% dos consumidores trocariam de empresa em busca de uma experiência digital mais segura.
Os ambientes de comunidades online, como sites de relacionamento e fóruns virtuais, registraram a maior taxa global de tentativas suspeitas de fraude digital em 2024, com quase 12%. No Brasil, esse segmento também lidera o ranking, com 15,2%. “Os fraudadores aproveitam a confiança inerente às plataformas de interação social para enganar os usuários”, explica Massola, alertando para a criação de perfis falsos e a manipulação emocional das vítimas.
Fonte: http://www.poder360.com.br
