A Ypê anunciou a suspensão do ressarcimento de seus produtos a partir desta sexta-feira (15), logo após ter iniciado a devolução de valores aos consumidores. Essa decisão foi tomada em decorrência da Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) ter suspendido a exigência de recolhimento dos itens, permitindo que a empresa apresente uma nova proposta.
O diretor-executivo jurídico da Ypê, Sergio Pompilio, esclareceu que a nova determinação da Anvisa não impõe a obrigatoriedade de indenizações neste momento. Até o dia anterior, a empresa mantinha um canal disponível para que os consumidores solicitassem o reembolso por meio de Pix.
Com a nova diretriz, o formulário utilizado para coletar dados como CPF e informações dos produtos foi retirado do ar. A Ypê destaca que, conforme seus controles internos, os produtos são considerados seguros e não apresentam riscos aos consumidores.
A empresa também informou que propôs à Anvisa a realização de novos testes em todos os lotes já comercializados. Esses testes serão realizados por laboratórios independentes, autorizados pela Anvisa, com o intuito de garantir transparência total no processo.
O objetivo da Ypê é conseguir a liberação completa do uso de seus produtos o mais rapidamente possível. Enquanto os laudos não forem concluídos, a recomendação é que os consumidores mantenham os itens específicos guardados.
A fabricante enfatizou que a segurança dos produtos está sendo discutida em conjunto com a Anvisa. Em nota oficial, a empresa afirmou: “Até que haja comprovação, se o laudo indicar que os produtos não estão aptos, passaremos a tratar de recolhimento.”
