A Coordenação Estadual de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-PR) registrou 16.498 atendimentos na primeira quinzena de janeiro de 2026. O volume representa aumento de 54,6% na comparação com igual período do ano passado, quando 10.667 pessoas buscaram os serviços do Procon-PR.
Os segmentos que geram mais reclamações são telefonia, bancos e comércio eletrônico.
A coordenadora do Procon-PR, Claudia Silvano, comenta que o índice de resolutividade das reclamações formalizadas ultrapassa 80%, o que pode explicar o aumento no número de consumidores que buscaram a ajuda do órgão.
O acesso facilitado aos canais de atendimento, seja presencialmente ou por meio de plataformas digitais, como pelo consumidor.gov.br, também tem contribuído para o alta constante na procura por soluções
