A irmã de Isabel Veloso, Renata Veloso, se manifestou em defesa da equipe médica do Hospital Erasto Gaertner, onde a influenciadora realizou o transplante de medula e estava internada há cerca de dois meses. Renata compartilhou a nota oficial do hospital sobre a causa da morte, e reforçou que, nos momentos em que esteve com a irmã, os colaboradores da instituição foram comprometidos.
A mensagem de Renata destacou que o procedimento realizado pela irmã, o Transplante de Medula Óssea (TMO), é de alto risco e bastante complexo.
A irmã de Isabel Veloso pediu respeito à memória da influenciadora e aos profissionais que acompanharam com dignidade.
O Hospital Erasto Gaertner publicou uma nota com a confirmação da causa da morte da paciente Isabel Veloso e destacou detalhes do atendimento, esclarecendo que não houve negligência durante o atendimento e que a paciente recebeu acompanhamento integral, contínuo e humanizado.