Além de reportar falta de energia e riscos elétricos, os clientes têm a possibilidade de emitir a segunda via da fatura, consultar débitos, negociar contas, realizar pagamentos, solicitar novos serviços de ligação e religação, entre outros, por meio dos canais digitais.
A Energisa também alerta que temporais podem ocasionar quedas de árvores, rompimento de cabos e danos à rede elétrica, o que torna essencial a atenção aos riscos elétricos. Arantes recomenda que a população redobre os cuidados, evitando a aproximação de estruturas danificadas. "Nunca toque em cabos de energia caídos ou em objetos que estejam em contato com a fiação. É importante evitar permanecer debaixo de árvores ou próximo a postes e estruturas metálicas durante as tempestades. Sempre que possível, desligue os aparelhos eletroeletrônicos da tomada durante a incidência de raios. Se um cabo cair sobre o veículo, permaneça dentro do automóvel e acione imediatamente a Energisa", orienta.
A companhia disponibiliza canais de atendimento para auxiliar a população em caso de necessidade, garantindo que os serviços sejam prestados de forma eficaz durante a semana de chuvas intensas.
