O Grupo Servopa, um dos principais nomes do setor automotivo brasileiro, anunciou a contratação de Gabriel Pianaro como Gerente de Marketing e CRM. Com quase 30 anos de experiência na área, Pianaro assume a responsabilidade de conduzir as estratégias de marketing e o relacionamento com os clientes nas concessionárias do grupo.
Na nova função, o executivo se concentrará em aprimorar a jornada do consumidor, integrando dados e experiências para agregar valor à operação. O Grupo Servopa conta com uma estrutura robusta, possuindo 58 unidades de concessionárias e representando 18 marcas automotivas, além de empregar mais de 2.300 colaboradores.
A chegada de Gabriel Pianaro ao grupo reflete a crescente importância das estratégias de marketing baseadas em dados e na construção de relacionamentos com os clientes, aspectos fundamentais para o desenvolvimento sustentável do setor. Pianaro afirma que o marketing vai além da comunicação, envolvendo estratégia e construção de valor ao longo da jornada do cliente.
Graduado em Marketing e com pós-graduação em Gestão Empresarial, Pianaro é colunista do portal Massa.com.br desde 2022, escrevendo sobre marketing, estratégia e tecnologia. Ele também é coautor de livros que exploram a transformação dos negócios, incluindo a obra "Entre Drones e Dinossauros 2", que discute inovação e adaptação empresarial.
O Grupo Servopa, conhecido por sua tradição no mercado automotivo, busca com essa nova liderança fortalecer ainda mais sua presença e relevância no setor, através de uma abordagem focada em dados e no relacionamento com os consumidores.
