O 321bank foi premiado pelo segundo ano consecutivo com o selo RA1000, que certifica a excelência em atendimento ao cliente na plataforma Reclame Aqui. A instituição se destaca entre as empresas mais bem avaliadas no Brasil, refletindo a satisfação dos consumidores com seus serviços.
Depois de ser finalista em 2025 na premiação de melhor atendimento, a empresa consolidou sua reputação ao receber milhares de votos de clientes. O selo RA1000 é concedido a empresas que respondem rapidamente às reclamações, resolvem problemas e garantem a satisfação dos clientes, um desafio especialmente relevante para instituições financeiras.
O foco do 321bank em atendimento ao cliente está atrelado a investimentos em processos ágeis e comunicação clara. Em um mercado financeiro cada vez mais digital, humanizar o atendimento se tornou uma necessidade, e essa estratégia tem sido um diferencial para a instituição em relação a seus concorrentes.
O reconhecimento da qualidade do atendimento do 321bank ilustra uma mudança no comportamento dos consumidores, que agora pesquisam avaliações antes de contratar serviços financeiros. Para a empresa, manter esse padrão de excelência requer investimentos contínuos em equipe e tecnologia, refletindo um compromisso em oferecer um atendimento confiável e eficaz.
